dg14 Dasar Privasi & Perlindungan Data Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan bagaimana dg14 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026 | Versi: 2.1
Maklumat yang Kami Kumpul
dg14 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang lengkap, selamat, dan bertepatan dengan keperluan pengguna di Malaysia. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan persetujuan pengguna.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti, mengurus akaun, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul butiran kaedah pembayaran yang digunakan. Walau bagaimanapun, kami tidak menyimpan butiran kad penuh — semua data kewangan sensitif diproses melalui pemproses pembayaran yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, dan masa akses. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform, mengesan aktiviti mencurigakan, dan memastikan keserasian merentas peranti mudah alih dan komputer riba.
Data Penggunaan & Kuki
Kami mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi. Kuki (cookies) digunakan untuk menyimpan pilihan pengguna, membolehkan log masuk berterusan, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Ringkasan Data yang Dikumpul
- Nama, e-mel, nombor telefon
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur
- Kaedah pembayaran MYR
- Jenis peranti dan pelayar
- Alamat IP dan lokasi anggaran
- Data penggunaan dan kuki sesi
Untuk Apa Data Anda Digunakan
Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengurus akaun pengguna termasuk pengurusan kata laluan dan keselamatan log masuk.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat, mengesahkan transaksi, dan mengesan sebarang aktiviti pembayaran yang mencurigakan.
Mengesan dan mencegah penipuan, menjaga integriti sistem, dan memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang perjudian yang terpakai.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform merentas semua peranti.
Menyelesaikan pertanyaan dan aduan, menyediakan sokongan yang berkaitan, dan menghubungi pengguna dengan maklumat penting berkaitan akaun mereka.
Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini — hanya kepada pengguna yang bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran dari dg14.
Kuki & Teknologi Penjejakan
dg14 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling banyak dilawati, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini dikumpulkan secara agregat.
Menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa, wilayah, dan konfigurasi paparan supaya pengalaman menjadi lebih peribadi dan konsisten setiap kali pengguna mengakses platform.
Pengguna boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar masing-masing. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk log masuk.
Penyimpanan Data, Keselamatan & Perkongsian Pihak Ketiga
Cara Kami Menyimpan & Melindungi Data
Semua data pengguna dg14 disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menggunakan teknologi SSL/TLS untuk melindungi data semasa penghantaran, dan sistem kawalan akses ketat untuk menghalang akses tidak sah dari dalaman.
Data peribadi pengguna disimpan selama tempoh akaun aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun, terutamanya untuk rekod kewangan dan pematuhan.
Kami menjalankan audit keselamatan secara berkala dan melatih kakitangan tentang kepentingan privasi data bagi memastikan piawaian perlindungan data dipatuhi pada setiap masa.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
dg14 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan:
- Pemproses Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu mengendalikan infrastruktur platform tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pencegahan Penipuan: Dengan penyedia perkhidmatan yang membantu mengesan dan mencegah aktiviti haram atau penipuan.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform dg14, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam profil akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
- Hak Menolak Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
- Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan privasi dg14.
E-mel privasi: [email protected] | Sokongan Am: [email protected]
Perubahan Dasar Ini
dg14 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi.
Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami cara kami mengendalikan data peribadi mereka.
Data Anda, Kawalan Anda
dg14 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman bermain yang selamat.